Отзывы о компании "Mad-MarketShop" - интернет-магазин

Помилка в замовленні не було подушок а ми хотіли з. Завдаток скинув

• Комментарий продавца24.04.2026

  Доброго дня дякуємо за зворотній зв'язок і порядність , так подушок не має в комплекті як і вказано в описі

Пришел товар - не подошел по размеру и длине провода к розетке. Оформить возврат - невозможно , хотя я написала в 1 же день заказа , не использовав товар . Не рекомендую !

• Комментарий продавца16.04.2026

  Доброго дня.
  Ми розглянули Ваше звернення щодо повернення електропростирадла.
  Звертаємо Вашу увагу, що відповідно до ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів», споживач має право на повернення товару належної якості протягом 14 днів за умови, що:
  - товар не був у використанні;
  - збережено його товарний вигляд;
  - збережено споживчі властивості;
  - збережено оригінальне (заводське) пакування.
  У Вашому випадку:
  - заводське герметичне пакування (запаяний пакет виробника) було розкрито;
  - відповідно, товар втратив первісний товарний вигляд та ознаки нового виробу;
  - перевірити факт використання товару після розкриття пакування неможливо.
  Окремо зазначаємо, що електропростирадло відноситься до категорії товарів, які мають безпосередній контакт з тілом та належать до виробів санітарно-гігієнічного призначення. Після порушення герметичного пакування такий товар не може бути повторно реалізований.
  Враховуючи вищевикладене, а також норми ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів», ми не маємо юридичних підстав для прийняття повернення товару належної якості у даному випадку.
  Дякуємо за розуміння.