возврат товара в течение 14 дней за счет покупателя Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.
Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей". Возврат товара надлежащего качества можно осуществить в течение 14 дней с момента получения заказа, если товар не был в употреблении, сохранены все комплектующие к товару (инструкция и дополнительные атрибуты, если таковые предусмотрены комплектацией), сохранена оригинальная коробка или упаковка.
Для того чтобы вернуть товар, нужно:
1. Заполнить и отправить заявление на почту madmarket24shop@gmail.com
2. Упаковать товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (инструкция и дополнительные атрибуты, если таковые предусмотрены комплектацией; расходная накладная, если товар был получен наложенным платежом)
3. Отправить товар Новой Почтой, адрес отправки уточняйте у менеджера (сверяйте данные для отправки товара в отделении Новая Почта).
Оплата за пересылку:
* пересылка товара осуществляется за наш счет в случае возврата товара ненадлежащего качества
* пересылка осуществляется за счёт покупателя, если отправляется товар надлежащего качества (не подошел по модели, характеристикам, цвету и т.д.).
Возврат обрабатывается до 3-х рабочих дней с момента поступления товара на склад, при условии, что покупателем выполнены все условия возврата товара.
Возврат средств за товар осуществляется автоматически на банковскую карту, с которой товар был оплачен или автоматически по реквизитам основной банковской карты, указанной в вашем личном кабинете, если товар оплачен наложенным платежом.
Убедитесь, что реквизиты банковской карты указаны правильно.
Правила упаковки товара на возврат:
1. Аккуратно сложить товар в упаковку или коробку, в которой он был получен.
2. Товар должен быть упакован в соответствии с размером упаковки или коробки, в которой он был отправлен.
3. Не принимается товар, потерявший свой товарный вид.
Мы не сможем принять возврат в следующих случаях:
1. Прошло 14 дней с момента получения товара на почте.
2. Неполной комплектации возврата: отсутствие упаковки, в которой товар был доставлен, инструкции и др.
3. Если товар использовался.
Обычно процесс обмена и возврата товара занимает до 3 рабочих дней.
